تحترم صالون فاي خصوصية مستخدميها وتتعامل مع البيانات التي يتم إدخالها داخل المنصة بعناية ووفق ما يلزم لتشغيل الخدمة وتحسينها وحماية استقرارها. وتهدف هذه السياسة إلى توضيح أنواع البيانات التي قد يتم جمعها، وسبب استخدامها، والطريقة العامة التي يتم بها التعامل معها.
قد تشمل البيانات التي تعالجها المنصة معلومات الحساب الأساسية مثل اسم الصالون واسم المالكة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمدينة والعنوان، إضافة إلى بيانات التشغيل اليومية مثل المواعيد والخدمات والموظفات والعملاء والعروض والولاء والمنتجات والصفحات العامة والتذاكر والتقارير والرسائل المرتبطة باستخدام الخدمة.
تُستخدم هذه البيانات لتقديم وظائف المنصة كما هي موضحة داخلها، مثل إدارة الحجوزات، عرض الجداول، إنشاء التقارير، إرسال الإشعارات، تفعيل القوالب التسويقية، تحسين تجربة الحجز العامة، ومعالجة طلبات الدعم الفني. كما قد تستخدم بعض البيانات بصورة مجمعة أو تشغيلية لتحسين الأداء العام واكتشاف الأعطال والحد من إساءة الاستخدام.
لا تبيع صالون فاي بيانات المستخدمين الشخصية لطرف ثالث. وقد يتم الوصول إلى البيانات أو معالجتها في الحدود اللازمة لتقديم الخدمة أو لتنفيذ تكاملات يختارها المستخدم أو عند وجود التزام نظامي أو طلب قانوني ملزم أو لحماية حقوق المنصة وسلامة بنيتها التقنية.
يتحمل صاحب الحساب مسؤولية إدارة بيانات فريقه وعملائه داخل النظام بما يتوافق مع التزاماته تجاههم، بما في ذلك ضبط الصلاحيات والمحافظة على سرية كلمات المرور وعدم مشاركة الحسابات مع غير المخولين. كما يتحمل مسؤولية التأكد من أن البيانات التي يدخلها إلى المنصة نظامية ودقيقة ومناسبة لغرض استخدامها.
تطبق صالون فاي تدابير تقنية وتشغيلية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الملائم أو الإتلاف أو الفقدان، إلا أن أي خدمة رقمية لا يمكن أن تضمن حماية مطلقة بنسبة مئة بالمئة. لذلك يجب على المستخدم أيضًا اتباع الممارسات الأمنية الأساسية داخل حسابه وأجهزته ووسائل الوصول الخاصة به.
قد تحتوي المنصة على تكاملات مع خدمات خارجية مثل مزودي البريد أو الدفع أو الخرائط أو الرسائل. وعند استخدام هذه الخدمات، قد تنطبق سياسات خصوصية إضافية تابعة لمزوديها، ويكون استخدامك لها خاضعًا كذلك لتلك السياسات في حدود ما يخصهم.
يجوز تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة لمواكبة تطوير المنصة أو المتطلبات النظامية أو التغيرات التشغيلية. ويعد استمرارك في استخدام صالون فاي بعد نشر التحديثات موافقة على النسخة الأحدث من هذه السياسة. وإذا كان لديك استفسار حول خصوصيتك أو بياناتك داخل المنصة، فيمكنك التواصل عبر القنوات الرسمية أو من خلال نظام الدعم الفني المتاح.